Een krachtig en intuïtief systeem waarin al je contacten centraal staan. HubSpot legt automatisch communicatie vast, zoals e-mails, telefoongesprekken, notities en taken. Je ziet in één oogopslag waar een lead zich bevindt in de funnel en wat de volgende stap is. Dankzij slimme filters, segmentaties en activiteitenoverzichten werk je doelgericht en verlies je nooit meer het overzicht.
Voordelen:
Altijd up-to-date klantinformatie beschikbaar voor het hele team
Automatische logging van communicatie
Slimme segmentatie op basis van gedrag en kenmerken
Eén bron van waarheid voor sales, marketing en service
Met HubSpot bouw je gepersonaliseerde marketingflows die automatisch inspelen op gedrag en voorkeuren van je doelgroep. Denk aan follow-up campagnes, lead nurturing, lead scoring en A/B-testen. Dankzij geïntegreerde e-mailmarketing, formulieren, landingspagina’s en advertentiebeheer heb je alle tools bij de hand voor schaalbare en effectieve campagnes.
Voordelen:
Stuur geautomatiseerd e-mails op het juiste moment
Richt campagnes in op basis van gedrag en interesses
Zet leads om in klanten met gerichte nurturing
Analyseer campagnes direct met ingebouwde rapportages
Beheer je verkoopkansen in een visuele pipeline. HubSpot geeft je grip op je volledige verkoopproces: van lead tot klant. Je stelt reminders in, creëert taken, verstuurt direct offertes en ziet precies welke deals aandacht nodig hebben. Dankzij voorspellende rapportages en AI-ondersteuning kun je nauwkeuriger forecasten en prioriteren.
Voordelen:
Volledig inzicht in je salesfunnels
Eenvoudig beheren van deals met drag-and-drop
Automatische opvolging via workflows
Sneller schakelen door realtime inzichten
Breng structuur in je klantservice met een centraal ticketsysteem. Elke vraag of klacht krijgt een duidelijke plek en wordt opgevolgd binnen SLA's. Voeg kennisbanken, live chat en chatbots toe om klanten zelf te laten zoeken én sneller geholpen te worden. Analyseer trends en optimaliseer continu je dienstverlening.
Voordelen:
Duidelijke opvolging van klantvragen met tickets
Koppel SLA’s aan prioriteiten en workflows
Bouw een kennisbank voor selfservice
Monitor klanttevredenheid via feedback en NPS
Krijg realtime inzicht in de prestaties van je marketing, sales en service. Stel je eigen dashboards samen of gebruik de standaardrapporten. Analyseer bijvoorbeeld de ROI van een campagne, de lengte van je salescyclus of de belangrijkste bottlenecks in je klantenservice.
Voordelen:
Eén omgeving voor al je prestatiegegevens
Combineer data uit verschillende Hubs voor totaaloverzicht
Maak rapportages op maat voor elk team
Gebruik data als basis voor optimalisatie
